La carte Vitale n’a pas de date d’expiration. Elle est délivrée sans durée de validité et reste utilisable tant que la puce fonctionne et que les droits inscrits sont à jour : une carte de 2005, sans photo, est toujours valable en 2026. Quand un professionnel de santé annonce une « carte périmée », il s’agit presque toujours d’autre chose : des droits qui ne sont plus à jour dans la puce, une caisse de rattachement qui a changé, une puce abîmée, ou une carte bloquée après une déclaration de perte. Cette page passe en revue ces situations, la façon de les distinguer et la démarche qui correspond à chacune. Règles vérifiées le 15 septembre 2026 sur service-public.gouv.fr et ameli.fr.
Pourquoi la carte est refusée
| Ce que dit le lecteur ou le professionnel | Cause probable | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|
| « Droits fermés », « droits non à jour », mauvais taux appliqué | La puce n’a pas enregistré un changement connu de la caisse (nouvelle situation, complémentaire santé solidaire, ALD, fin de droits) | Mettre la carte à jour dans une borne de pharmacie ou de CPAM ; quelques secondes, gratuit |
| « Carte non reconnue », « carte muette » | Puce rayée, carte pliée ou passée à la machine | Déclarer la carte défectueuse depuis le compte ameli et en commander une nouvelle |
| « Carte en opposition » | Une perte ou un vol a été déclaré, la carte est bloquée définitivement | Utiliser la nouvelle carte ou, si elle n’est pas arrivée, l’attestation de droits |
| Caisse inconnue, remboursements qui n’arrivent plus | Changement de caisse (déménagement, passage du régime agricole ou étudiant au régime général) non inscrit sur la carte | Mettre la carte à jour après confirmation du transfert par la nouvelle caisse |
| Carte verte sans photo | Aucune anomalie : les anciennes cartes restent valables | Rien, sauf la mettre à jour ; un remplacement avec photo peut être demandé mais n’est pas obligatoire |
| Carte au nom de jeune fille ou à l’ancienne adresse | Le nom d’usage et l’adresse ne sont pas des données bloquantes | Rien pour l’adresse ; pour un changement d’état civil, commander une nouvelle carte après mise à jour du dossier |
Le bon réflexe devant un refus est donc la borne, pas la commande d’une nouvelle carte. Les bornes de mise à jour se trouvent dans la plupart des pharmacies, dans les accueils des CPAM et dans certains hôpitaux ; certains lecteurs de médecins connectés mettent la carte à jour automatiquement à la lecture. La mise à jour est recommandée au moins une fois par an et après chaque changement de situation déclaré à la caisse. Si la carte reste refusée après mise à jour, ou si la borne elle-même ne la lit pas, c’est le support qui est en cause.
Remplacer une carte qui ne fonctionne plus
La demande de remplacement se fait depuis le compte ameli, rubrique Mes démarches, en déclarant la carte défectueuse, perdue ou volée, par téléphone au 36 46, ou à l’accueil de la caisse. La déclaration bloque définitivement l’ancienne carte : une carte perdue puis retrouvée ne peut plus servir. Il faut ensuite téléverser une photo d’identité et une pièce d’identité, ou les envoyer par courrier avec le formulaire reçu de la caisse. La nouvelle carte arrive au domicile deux à trois semaines après validation de la photo. Le remplacement est gratuit pour les demandes courantes ; une contribution de 5 € est demandée à partir de la quatrième demande de carte physique dans l’année, pour limiter les demandes répétées. Dans l’attente, l’attestation de droits téléchargeable dans le compte ameli remplace la carte : le professionnel remplit une feuille de soins papier à envoyer à la caisse, et le remboursement intervient sous deux à trois semaines au lieu de quelques jours. La carte défectueuse peut être détruite une fois la nouvelle reçue ; elle ne doit pas être renvoyée à la caisse.
Une carte qui fonctionne mais dont les droits sont à jour n’a jamais besoin d’être remplacée, quelle que soit son ancienneté. La demande d’une carte avec photo par un titulaire d’une ancienne carte verte est possible depuis le compte ameli, mais elle n’apporte rien de plus au guichet.
L’appli carte Vitale
Depuis novembre 2025, l’appli carte Vitale est disponible dans toute la France pour les assurés majeurs. Elle reproduit la carte sur le smartphone, s’active avec France Identité ou par vérification vidéo de la pièce d’identité, et se met à jour automatiquement : elle ne connaît pas le problème des droits périmés. Chez un professionnel équipé, elle s’utilise par QR code ou en sans-contact. L’Assurance maladie recommande de garder la carte physique pendant le déploiement, parce que tous les professionnels ne sont pas encore équipés, et elle reste nécessaire pour les enfants inscrits sur la carte d’un parent. L’appli carte Vitale est une application distincte de l’application Compte ameli et de France Identité : la confusion entre les trois est fréquente. Le fonctionnement général de la carte, son contenu et le tiers payant sont détaillés dans Carte Vitale : à quoi elle sert et comment l’utiliser.
Cas particuliers
À 16 ans, la caisse envoie au jeune une invitation à commander sa propre carte ; jusque-là, il figure sur celle d’un parent, et une carte à son nom est possible dès 12 ans sur demande du parent. La carte d’un enfant qui vient d’avoir 16 ans peut être refusée s’il n’a pas encore la sienne et que le parent n’a pas mis la sienne à jour. Après un décès, la carte du défunt est à renvoyer ou à détruire ; les ayants droit mineurs sont rattachés à l’autre parent. Après un changement d’état civil (mariage avec prise du nom du conjoint, divorce, changement de prénom), la carte peut être remplacée une fois le dossier modifié à la caisse, comme expliqué dans Carte Vitale et changement de nom. Les démarches de perte et de vol sont reprises dans Carte Vitale perdue ou volée.
Questions fréquentes
Ma carte Vitale a-t-elle une date de fin de validité ?
Non. Elle est délivrée sans durée de validité. Ce sont les droits inscrits dans la puce qu’il faut mettre à jour, au moins une fois par an.
Ma vieille carte verte sans photo est-elle encore acceptée ?
Oui, tant que les droits sont ouverts et la puce fonctionnelle. Son remplacement n’est pas obligatoire.
Puis-je me faire soigner en attendant la nouvelle carte ?
Oui, avec l’attestation de droits du compte ameli et une feuille de soins papier. Le remboursement est identique, seulement plus lent.
Combien coûte le remplacement ?
Rien dans le cas général. Une contribution de 5 € s’applique à partir de la quatrième demande de carte physique dans la même année.
La carte n’arrive pas après trois semaines : que faire ?
Vérifier dans le compte ameli que la photo a été validée, puis interroger la caisse par la messagerie ou au 36 46. Le blocage le plus fréquent est une photo refusée sans que l’assuré s’en aperçoive.
La carte Vitale fonctionne-t-elle à l’étranger ?
Non. Dans l’Union européenne, il faut la carte européenne d’assurance maladie, à commander gratuitement sur le compte ameli avant le départ.
Puis-je demander la carte de mon conjoint ?
Non, chaque assuré majeur fait la démarche depuis son propre compte ameli. Un parent commande en revanche la carte de ses enfants mineurs.
