L’appli carte Vitale est la version dématérialisée de la carte Vitale sur smartphone. Après une phase pilote lancée en 2019 dans quelques départements, elle est disponible dans toute la France depuis novembre 2025 pour les assurés majeurs du régime général et de la plupart des autres régimes. Elle ne remplace pas la carte physique, qui reste valable et utile, mais elle s’y ajoute : même identification auprès du professionnel de santé, mêmes droits, avec un avantage propre, la mise à jour automatique. Cette page explique qui peut l’activer, comment, ce qu’elle fait chez le médecin et à la pharmacie, ce qu’elle ne fait pas, et comment elle se distingue de l’application Compte ameli et de France Identité, avec lesquelles elle est constamment confondue. Informations vérifiées le 15 septembre 2026 sur ameli.fr et service-public.gouv.fr.
Trois applications, trois usages
| Appli carte Vitale | Application Compte ameli | France Identité | |
|---|---|---|---|
| Éditeur | Assurance maladie (GIE SESAM-Vitale) | Assurance maladie | Ministère de l’Intérieur |
| À quoi elle sert | S’identifier chez le professionnel de santé à la place de la carte plastique | Gérer son dossier : remboursements, attestations, démarches, messagerie | Prouver son identité en ligne et en face à face avec la nouvelle carte d’identité |
| Ce qu’elle contient | Les mêmes données que la puce de la carte : identité, numéro de sécurité sociale, caisse, droits, médecin traitant | L’ensemble du dossier d’assuré | La carte d’identité dématérialisée |
| Lien entre elles | Peut s’activer grâce à France Identité | Peut ouvrir le compte via FranceConnect | Sert à activer l’appli carte Vitale et à se connecter par FranceConnect |
| Code d’accès | Code à quatre chiffres ou biométrie du téléphone | Numéro de sécurité sociale et code personnel, ou FranceConnect | Code personnel France Identité |
Qui peut l’activer, et comment
L’appli carte Vitale est réservée aux assurés majeurs qui disposent d’une carte Vitale (ou d’un numéro de sécurité sociale définitif) et d’un smartphone récent sous Android ou iOS. Deux voies d’activation existent. La première passe par France Identité : les titulaires de la nouvelle carte nationale d’identité au format bancaire qui ont créé leur identité numérique dans France Identité téléchargent l’appli carte Vitale, choisissent « Activer avec France Identité » et s’identifient ; l’activation est immédiate. La seconde, ouverte à tous, repose sur une vérification vidéo : l’assuré saisit son numéro de sécurité sociale, filme sa pièce d’identité (carte nationale, passeport ou titre de séjour) puis son visage en suivant les consignes de l’application, et l’Assurance maladie contrôle la concordance, en général sous quelques heures et au plus sous quelques jours. Dans les deux cas, l’assuré choisit ensuite un code à quatre chiffres et peut autoriser l’empreinte ou la reconnaissance faciale du téléphone pour le remplacer. L’application est gratuite ; ni l’activation ni l’usage ne coûtent rien, et toute demande de paiement signale une contrefaçon.
Chez le professionnel de santé
Chez un médecin, un pharmacien, un laboratoire ou un hôpital dont le logiciel a été mis à jour, l’assuré ouvre l’application, la déverrouille et présente son téléphone : la lecture se fait par QR code ou en sans-contact (NFC), selon l’équipement du professionnel, et produit exactement la même feuille de soins électronique que la carte plastique, avec le même tiers payant. L’appli reçoit ses droits directement de la caisse : une nouvelle complémentaire santé solidaire, une ALD ou un changement de médecin traitant y apparaissent sans passage en borne, ce qui supprime la cause la plus fréquente de « carte refusée ». Elle permet aussi de consulter ses propres droits tels que la caisse les connaît. Tous les professionnels ne sont pas encore équipés : l’Assurance maladie recommande de garder la carte physique sur soi, et de la conserver dans tous les cas.
Ce qu’elle ne fait pas
L’appli ne couvre que son titulaire : les enfants inscrits sur la carte d’un parent ne peuvent pas être présentés via l’application, et le parent doit garder la carte plastique pour eux ; les mineurs ne peuvent pas activer leur propre appli. Elle ne remplace pas la carte européenne d’assurance maladie à l’étranger, ni l’attestation de droits demandée par certains organismes. Elle ne donne pas accès aux remboursements ni aux démarches, qui restent dans le compte ameli, ni au dossier médical, qui est dans Mon espace santé. Un téléphone déchargé ou perdu prive de l’appli ; la carte plastique reste alors le recours, et la déclaration de perte du téléphone n’a pas d’effet sur les droits. En cas de changement de téléphone, l’activation est à refaire sur le nouvel appareil ; en cas d’oubli du code, il n’existe pas de procédure de récupération, l’application se réinstalle et se réactive, comme expliqué dans Code carte Vitale oublié.
Sécurité et données
L’application ne contient pas plus de données que la puce de la carte et n’y ajoute aucune information médicale. Les échanges avec le professionnel sont chiffrés et la lecture suppose le déverrouillage par code ou biométrie, ce qui rend l’appli plus difficile à utiliser frauduleusement qu’une carte plastique trouvée dans la rue. L’Assurance maladie ne demande jamais par SMS ou courriel d’« activer », de « renouveler » ou de « payer » une carte Vitale numérique : les messages de ce type, très nombreux depuis la généralisation, sont des tentatives de collecte de numéro de sécurité sociale et de coordonnées bancaires. La seule application légitime s’appelle « Carte Vitale » et est éditée par l’Assurance maladie sur les magasins officiels ; le fonctionnement général de la carte, physique et numérique, est repris dans Carte Vitale : à quoi elle sert et comment l’utiliser.
Questions fréquentes
L’appli carte Vitale est-elle obligatoire ?
Non. La carte plastique reste valable sans limite de durée et rien n’oblige à activer l’application.
Faut-il la nouvelle carte d’identité pour l’activer ?
Non. France Identité est la voie la plus rapide, mais la vérification vidéo avec n’importe quelle pièce d’identité valide fonctionne pour tous.
Puis-je l’utiliser pour mes enfants ?
Non. Elle ne couvre que son titulaire majeur ; les enfants restent sur la carte plastique du parent.
Dois-je encore mettre ma carte à jour en borne ?
L’appli se met à jour seule. La carte plastique, elle, a toujours besoin d’un passage en borne après un changement de droits.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
Rien pour les droits. L’appli est protégée par le code ou la biométrie ; elle se réactive sur le nouveau téléphone, et la carte plastique sert entre-temps.
L’application Compte ameli, c’est la même chose ?
Non. Compte ameli gère le dossier (remboursements, attestations, démarches) ; l’appli carte Vitale remplace la carte chez le professionnel. Les deux se complètent.
